FamiVentura

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation de FamiVentura et de famiventura.com, exploités par FamiVentura (« nous », « notre »). En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

Ce que FamiVentura propose

FamiVentura publie des guides de voyage familiaux basés sur des recherches approfondies. Chaque guide couvre les activités, la nourriture, les découvertes hors des sentiers battus, les excursions à la journée, les recommandations de quartiers et les itinéraires sur plusieurs jours. Le contenu est organisé par tranches d'âge des enfants pour aider les familles à trouver rapidement des conseils adaptés à leur voyage.

Une sélection de recommandations dans chaque guide est accessible gratuitement. Les guides complets, incluant toutes les recommandations et des PDF personnalisés, sont disponibles à l'achat.

Avertissement sur l'exactitude

Nous vérifions chaque recommandation au moment de la rédaction en consultant plusieurs sources. Cependant, les informations de voyage évoluent fréquemment. Les prix, horaires d'ouverture, disponibilités et conditions doivent toujours être vérifiés directement avant votre visite. FamiVentura est un outil de planification, pas une plateforme de réservation.

Votre compte

Vous créez un compte en vous connectant via Google OAuth. Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte et au moins 18 ans pour effectuer un achat. En créant un compte, vous confirmez que les informations fournies sont exactes.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. Comme nous utilisons Google OAuth, la sécurité de votre compte FamiVentura est étroitement liée à celle de votre compte Google. Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte FamiVentura, contactez-nous immédiatement.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions, qui sont utilisés à des fins frauduleuses, ou qui sont inactifs depuis plus de trois ans, après un préavis raisonnable.

Achats

Ce que vous obtenez

Chaque guide est un achat unique, sans abonnement. Votre achat débloque l'ensemble du contenu du guide pour cette ville sur le site, ainsi qu'un PDF personnalisé envoyé par e-mail. Le PDF vous appartient définitivement, même si le site venait à fermer. Sur le site, votre contenu débloqué est lié à votre compte et accessible sur tout appareil où vous vous connectez.

Paiement et taxes

Les paiements sont traités par Lemon Squeezy, qui agit en tant que commerçant officiel pour toutes les ventes. Cela signifie que Lemon Squeezy est le vendeur officiel, gère l'ensemble du traitement des paiements et est responsable de la collecte et du reversement des taxes applicables (TVA et taxes sur les ventes incluses) selon votre localisation. Vos informations de paiement sont transmises directement à Lemon Squeezy et ne sont jamais vues par FamiVentura.

Politique de remboursement

Les guides étant des produits numériques accessibles immédiatement après l'achat, toutes les ventes sont définitives et non remboursables. Si vous rencontrez un problème technique vous empêchant d'accéder à un guide acheté, contactez-nous et nous résoudrons le problème. Les demandes de remboursement liées à une préférence personnelle ou à un changement de plans de voyage ne seront pas acceptées. Si vous pensez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre commande, contactez-nous dans les 14 jours.

Tarifs

Les prix sont affichés en dollars américains (USD) et peuvent varier selon la destination. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix payé au moment du paiement est le prix définitif pour cet achat. Vos achats existants et votre accès ne sont jamais affectés par les changements de prix. Les tarifs groupes (packs multi-villes ou collections régionales) sont calculés au moment du paiement.

Personnalisation par tranche d'âge

Les guides sont personnalisés selon les tranches d'âge de vos enfants au moment de l'achat (par exemple, tout-petits et enfants, ou adolescents). Vous pouvez ajuster librement les âges au sein d'une même tranche. Passer à une tranche d'âge différente nécessite des frais uniques de 1 $, qui génèrent un nouveau PDF avec des recommandations mises à jour.

Disponibilité du service

Nous avons l'intention de maintenir famiventura.com sur le long terme, mais nous ne pouvons pas garantir que le site sera disponible indéfiniment. Si nous devions fermer le service, nous vous préviendrions au moins 90 jours à l'avance et nous nous assurerions que tous les clients puissent télécharger leurs PDF avant la fermeture. Vos PDF téléchargés vous appartiennent définitivement, que le site continue à fonctionner ou non.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de FamiVentura, y compris les textes des guides, les descriptions, les itinéraires, les présentations de quartiers et les conseils du guide de survie, est original et appartient à FamiVentura. Nous n'utilisons pas de contenu provenant d'autres éditeurs de voyage. Nous n'acceptons ni contenu sponsorisé ni partenariats d'affiliation, ce qui garantit l'indépendance de nos recommandations.

Lorsque vous achetez un guide, vous recevez une licence personnelle et non exclusive pour lire et utiliser ce guide dans le cadre de la planification de vos voyages. Vous ne pouvez pas :

  • Reproduire, redistribuer ou republier le contenu des guides sous quelque format que ce soit
  • Extraire ou copier systématiquement le contenu du site
  • Revendre ou sous-licencier l'accès à un guide
  • Utiliser le contenu des guides pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique

Les PDF personnalisés générés à partir de vos guides achetés sont destinés à votre usage personnel. Vous pouvez partager un PDF en privé avec les membres de votre famille immédiate qui voyagent avec vous, mais pas publiquement ni à des fins commerciales.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser FamiVentura uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous vous engagez à ne pas :

  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du service ou de son infrastructure
  • Utiliser des outils automatisés pour extraire, explorer ou dupliquer le site
  • Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du service
  • Usurper votre identité ou vous faire passer pour une autre personne
  • Utiliser le service de toute manière contraire à la loi applicable

Exclusion de garanties

FamiVentura est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir nos guides à jour et le site opérationnel, mais nous ne pouvons pas garantir que le service sera toujours disponible, ininterrompu ou exempt d'erreurs. Les informations de voyage sont par nature sensibles au temps et susceptibles de changer en dehors de notre contrôle.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, FamiVentura et ses opérateurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation (ou de votre incapacité à utiliser) le service. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages résultant :

  • De la confiance accordée à un contenu de guide ayant depuis été modifié (horaires de fermeture, prix, disponibilité)
  • De décisions de voyage prises sur la base de nos recommandations
  • De problèmes techniques affectant l'accès à des guides achetés

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du service est limitée au montant que vous avez versé à FamiVentura au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable. Tout litige sera résolu en premier lieu par une négociation de bonne foi. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, rien dans ces conditions ne porte atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière révision. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site. La poursuite de l'utilisation du service après la publication de conditions mises à jour vaut acceptation des modifications.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à hello@famiventura.com. Nous nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrables.