Términos de Servicio

Última actualización: 15 de abril de 2026

Estos términos rigen tu uso de FamiVentura y famiventura.com, operados por FamiVentura ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no aceptas, por favor no uses el servicio.

Lo que FamiVentura proporciona

FamiVentura publica guías de viajes en familia pre-investigadas. Cada guía cubre actividades, comida, descubrimientos fuera de lo común, excursiones de un día, recomendaciones de barrios e itinerarios de varios días. El contenido está organizado por grupos de edad de los niños para que las familias puedan encontrar rápidamente consejos relevantes para su viaje.

Una selección de recomendaciones en cada guía está disponible de forma gratuita. Las guías completas, incluyendo todas las recomendaciones y PDFs personalizados, están disponibles para comprar.

Descargo de responsabilidad de precisión

Investigamos cada recomendación en el momento de escribir usando múltiples fuentes. Sin embargo, la información de viaje cambia frecuentemente. Los precios, horarios de apertura, disponibilidad y condiciones deben siempre verificarse directamente antes de tu visita. FamiVentura es una herramienta de planificación, no una plataforma de reservas.

Tu cuenta

Creas una cuenta iniciando sesión con Google OAuth. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y al menos 18 para hacer una compra. Al crear una cuenta confirmas que la información que nos proporcionaste es precisa.

Eres responsable de mantener tu cuenta segura. Porque usamos Google OAuth, la seguridad de tu cuenta está estrechamente vinculada a la seguridad de tu cuenta de Google. Si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta de FamiVentura, comunícate con nosotros inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, que se usen para actividad fraudulenta, o que hayan estado inactivas por más de tres años después de un período de notificación razonable.

Compras

Lo que obtienes

Cada guía es una compra única. No hay suscripciones. Tu compra desbloquea todo el contenido de la guía para esa ciudad en el sitio, más un PDF personalizado entregado a tu correo electrónico. El PDF es tuyo para siempre, incluso si el sitio ya no está disponible. En el sitio, tu contenido desbloqueado está vinculado a tu cuenta y es accesible en cualquier dispositivo donde inicies sesión.

Pago e impuestos

Los pagos se procesan por Lemon Squeezy, que actúa como comerciante de registro para todas las ventas. Esto significa que Lemon Squeezy es el vendedor de registro, maneja todo el procesamiento de pagos y es responsable de cobrar y remitir los impuestos aplicables (incluyendo IVA e impuesto sobre ventas) según tu ubicación. Tus detalles de pago se proporcionan directamente a Lemon Squeezy y nunca son vistos por FamiVentura.

Política de reembolso

Debido a que las guías son productos digitales que son accesibles inmediatamente después de la compra, todas las ventas son finales e irrevocables. Si experimentas un problema técnico que impide tu acceso a una guía comprada, comunícate con nosotros y lo resolveremos. Las solicitudes de reembolso basadas en preferencia personal o un cambio de planes de viaje no serán aceptadas. Si crees que hemos cometido un error al procesar tu pedido, comunícate con nosotros dentro de 14 días.

Precios

Los precios se muestran en USD y pueden variar según el destino. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que pagas al finalizar la compra es el precio para esa compra. El precio de paquetes (paquetes de varias ciudades o colecciones regionales) se calcula al finalizar la compra.

Propiedad intelectual

Todo el contenido en FamiVentura, incluyendo texto de guías, descripciones, itinerarios, descripciones de barrios y consejos de guía de supervivencia, es original y propiedad de FamiVentura. No usamos contenido de otros editores de viajes. No aceptamos contenido patrocinado o arreglos de afiliados, por lo que nuestras recomendaciones son independientes.

Cuando compras una guía, recibes una licencia personal, no exclusiva para leer y usar esa guía para tu propia planificación de viajes. No puedes:

Reproducir, redistribuir o republicar contenido de la guía en cualquier formato
Raspar o copiar sistemáticamente contenido del sitio
Revender o sublicenciar acceso a cualquier guía
Usar contenido de guía para entrenar modelos de aprendizaje automático

Los PDFs personalizados generados a partir de tus guías compradas son para tu uso personal. Puedes compartir un PDF privadamente con miembros de la familia inmediata que viajan contigo, pero no públicamente o comercialmente.

Uso aceptable

Aceptas usar FamiVentura solo para propósitos lícitos y de acuerdo con estos términos. Aceptas no:

Intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del servicio o su infraestructura
Usar herramientas automatizadas para raspar, rastrear o espiar el sitio
Interferir con la seguridad u operación del servicio
Tergiversar tu identidad o suplantar a otra persona
Usar el servicio de cualquier forma que viole la ley aplicable

Descargo de garantías

FamiVentura se proporciona "tal como está" y "según esté disponible" sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestras guías precisas y el sitio operacional, pero no podemos garantizar que el servicio siempre esté disponible, ininterrumpido o libre de errores. La información de viaje es inherentemente sensible al tiempo y sujeta a cambios fuera de nuestro control.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, FamiVentura y sus operadores no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso de (o incapacidad de usar) el servicio. Esto incluye, sin limitación, daños que surjan de:

Dependencia de contenido de guía que ha cambiado desde entonces (horarios de cierre, precios, disponibilidad)
Decisiones de viaje tomadas sobre la base de nuestras recomendaciones
Problemas técnicos que afecten el acceso a guías compradas

Nuestra responsabilidad total contigo por cualquier reclamo que surja de estos términos o tu uso del servicio se limita a la cantidad que pagaste a FamiVentura en los 12 meses anteriores al reclamo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por y se construyen de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa se resolverá a través de negociación de buena fe en primer lugar. Si eres un consumidor en la Unión Europea o Reino Unido, nada en estos términos afecta tus derechos de consumidor estatutarios.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o por un aviso en el sitio. El uso continuado del servicio después de que se publiquen términos actualizados constituye tu aceptación de los cambios.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Envíanos un correo a hello@famiventura.com. Nos proponemos responder dentro de unos pocos días de negocio.